تسجيل الدخول
notification                                                                      
notification المنصات التعليمية
notification الدعم الفني

للتواصل مع مكتب المساعدة الخاص بالحاسب الآلي الاتصال على الرقم
22068036

او رقم البدالة في الفترة الصباحية 1806611 داخلي 1333

اضغط هنا للتواصل مع ادارات ومراكز الهيئة

 ارسال رسالة للشكاوى الى البريد الإلكتروني  GITHelpDesk@paaet.edu.kw

للتحدث مع موظفي الدعم الفني لأي مشكلة تقنية اضغط هنا

قسم أساليب العمل وتطوير الخدمة


الاسم : حنان صالح عيد المسلم
المسمى الوظيفي : رئيس قسم التنظيم الوظيفي
الايميل : Hs.almusallam@paaet.edu.kw
الرقم الداخلي : 4530


التنظيم الإداري
اسم الوحدة التنظيميـــــــة:   قسم أساليب العمل وتطوير الخدمة
المستوى التنظيمـــــــــــي:   قسم
التبعيـة التنظيميــــــــــة:     
مراقبة التطوير الإداري والتدريب - إدارة التطوير الإداري والتدريب – نائب المدير العام للتخطيط والتنمية


الاختصاصـــــات:
  1. المشاركة في إعداد الهياكل التنظيمية في مراكز العمل المختلفة  في الهيئة.
  2. إعداد الكتب والأدلة الارشادية للمشاركة في دراسة تطوير الخدمة وتحسين العلاقة بين الجمهور والموظفين.
  3. قياس مستوى الخدمات المقدمة في الهيئة والعمل على تحسينها وتطويرها.
  4. إعداد تقارير المتابعة الدورية لأنشطة القسم ورفعها للمسئول المباشر.
  5. تسويق الخدمات الإلكترونية المقدمة للجمهور من أجل تبسيط إجراءات العمل.
  6. المشاركة في الاجتماعات واللجان المتخصصة بغرض الاستفادة منها في دراسات أساليب العمل وتطوير الخدمة.
  7. الإطلاع على الكتب والدوريات الخاصة في مجال التسويق وتطوير الخدمة لتطوير القدرات الذاتية حسب ما تقتضيه حاجة العمل.
  8. تطوير أنظمة ولوائح العمل بالتنسيق مع مراكز العمل بالهيئة ويتابع تطوير خدماتها المقدمة وتحسينها بهدف الاستمرار.
  9. إعداد وتنفيذ الخطط الخاصة بإجراءات وأساليب العمل ومدى تماشيها مع الأهداف المحددة.
  10. وضع تصميمات النماذج المستخدمة في إجراءات العمل ومتابعة تحديثها وتبسيطها وفق احتياج العمل.
  11. إنشاء شبكة قوية من الشراكات بين الإدارات الأخرى لتوجيه نهج موحد لخدمة مراكز العمل.
  12. الإطلاع على أحدث تقنيات التسويق وتحسين الخطط لتطوير الخدمة.
  13. المشاركة في تحليل البيانات من أجل تطويرها وتقديم خدمات ذات جودة للهيئة.
  14. تقديم الأفكار لتطوير أساليب العمل وتسويقها بشكل إبداعي.
  15. المشاركة في إعداد الميزانية التقديرية السنوية للقسم وفقاً للاحتياجات الفعلية.
  16. وضع الاقتراحات الملائمة لتطوير طرق وأساليب العمل والخدمات بالهيئة.
  17. تنفيذ خطة سير العمل وفق الأهداف المرجوة.
  18. تسويق وتطوير الخدمات الإلكترونية لمواكبة أحدث الوسائل بالعمل الإداري.
  19. القيام بأية مهام أخرى متصلة بالعمل والتي يكلف بها من قبل الرئيس المباشر.