​

المقدمة

الذكاء الاصطناعي هو مصطلح يشير إلى القدرة على التحكم في أجهزة الروبوت أو الأجهزة الرقمية باستخدام جهاز حاسوب يقلد ويحاكي العمليات الحركية والذهنية التي تقوم بها الكائنات المتطورة كالإنسان
ويوجد الذكاء الاصطناعي حاليا في كل مكان حولنا، بداية من السيارات ذاتية القيادة والطائرات المسيرة بدون طيار وبرمجيات الترجمة وغيرها الكثير من التطبيقات المنتشرة في الحياة.
كما يزيد الذكاء الاصطناعي من كفاءة الأعمال وسرعة تنفيذها ويساهم في تطور الأعمال باستمرار، كما يزيد من عدد المتفاعلين مع هذه الأعمال بسبب التطور المستمر للأدوات والبرمجيات المتعلقة بها.
بالتالي للذكاء الاصطناعي فوائد في عدة مجالات منها:

• الزراعة: يساهم في معرفة أنسب الأوقات للزراعة ومعرفة حالة التربة لتحديد الأنواع الممكن زراعتها وذلك يساعد في زيادة انتاج المحاصيل وجودتها.
• الطب الشفاء والتقليل من الأمراض عن طريق تشخصيها وتحديد العلاجات المناسبة لنوع المرض.
•  عمليات التوظيف سهل في توظيف المرشحين لشغل وظيفة معينه عن طريق قراءة السير الذاتية
• خدمة العملاء: تقديم الدعم للعملاء بصورة أسرع وأبسط للاستجابة لمتطلباتهم.

مجالات وتطبيقات الذكاء الاصطناعي

• السيارات ذاتية القيادة والطائرات بدون طيار.
• الانسان الآلي (الروبوت) وهو جهاز مبرمج للعمل مستقلا عن السيطرة البشرية، ومصمم لأداء الأعمال وانجاز المهارات الحركية واللفظية التي يقوم بها الإنسان،
• الأجهزة الذكية القادرة على القيام بالعمليات الذهنية كفحص التصاميم الصناعية ومراقبة العمليات
• المحاكاة المعرفية كالتعرف على الوجوه والأصوات و خط اليد ومعالجة الصور واستخلاص البيانات منها
• التطبيقات الحاسوبية في التشخيص الطبي بالعيادات والمستشفيات واجراء العمليات الجراحية.
• برامج الذكاء الاصطناعي في تحليل البيانات الاقتصادية كالبورصة وتطوير أنظمة تداول الأسهم
• خدمات المنازل الذكية، والأسلحة ذاتية العمل، والهواتف، وأجهزة التلفاز، ومئات التطبيقات الأخرى.

الروبوت والخدمات الذكية أبرز مجالات الذكاء لاصطناعي

يكتسب الذكاء الاصطناعي المعلومات عن طريق الممارسات العملية، كما أنه قادر على التمييز بين القضايا المتعددة بشكل دقيق و استجابته للمتغيرات وتميزه بالمرونة وسرعة رد الفعل في جميع المواقف. وقدرته على الإدراك الحسي، وبالتالي اتخاذ القرارات بشكل سليم، اعتمادا على دراسة جميع الاحتمالات وإتقان نتائجها، ومن ثم اختيار أفضل القرارات التي تؤدي إلى النتائج المطلوبة

الذكاء الاصطناعي في المجال الطبي

• التنبّؤ بتحويلات وحدة العناية المُركّزة  يُمكن أن يؤدي نقل المرضى إلى وحدة العناية المُركزة بشكلٍ غير مُخطط له إلى نتائج سيئة، لذا تم استخدام الذكاء الاصطناعي لتخفيف نسبة هذه الحالات، عن طريق إيجاد المرضى أصحاب الحالات الخطيرة، حيث تَستخدم أنظمة الذكاء الاصطناعي السّجلات الطبية للمرضى، ونتائج المختبر، وعلاماتهم الحيوية لتدارُك حالة المرضى قبل تدهورها
• الفحص الطبي:  يؤدي إجراء الفحوصات المخبرية الروتينية غير الضرورية إلى زيادة تكاليف مالية لا داعي لها؛ لذلك تم استخدام تطبيقات الذكاء الاصطناعي في تضييق دائرة التحاليل المخبرية
  
  الذكاء الاصطناعي في التعليم
• لديه القدرة على شرح المواد الدراسية، وتقديم تغذية راجعة فورية على الإجابات تقديم النصح والإرشاد الأكاديمي للطلاب حول أفضل قسم يمكن الالتحاق به في الكلية او لدراسة مواد دراسية تتلاءم مع قدراتهم العقلية.
• يمكن استخدامه في النواحي الإدارية والتنظيمية بالمؤسسة التعليمية في الرد على استفسارات الطلاب عن مواعيد الاختبارات او التسجيل والالتحاق بالكليات والرد على أسئلة الطلاب الجدد حول مجالات الدراسة المناسبة لهم وذلك من خلال روبوت محادثة مزود بإمكانات الذكاء الاصطناعي تمكين الطلاب من العثور على المعلومات بشكل أسرع ومن مصدر واحد

تطبيق الذكاء الاصطناعي في البنوك

أصبح للذكاء الإصطناعي دور بارز في البنوك لاسيما في العمليات التشغيلية التي تساهم بمواكبة آخر التطورات التقنية، كما يمثل الذكاء الاصطناعي تطوراً واضحاً في الصناعة المصرفية وابتكار خدمات وأنظمة تشكل قيمة مضافة لتجربة العميل المصرفية

تطبيق الذكاء الاصطناعي في التدريب:

يعد قطاع التدريب مثالاً واضحًا على كيف يمكن لتطبيق الذكاء الاصطناعي وتطبيقات التعلم الآلي تحسين الدورات التدريبية وبرامج الشركات للعاملين فيها. حيث يتم إنشاء البيانات باستمرار عن طريق التدريب عبر الإنترنت.

كما يمكن أن يتكيف الذكاء الاصطناعي مع مستوى معرفة كل متدرب، وسرعة تعلمه، والأهداف المرجوة لمساعدتهم في الحصول على خبرات تدريبية مخصصة، وذلك من خلال توافر الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي طوال الوقت، حتى يتعلم الطالب في أي وقت وفي أي مكان.

سلبيات الذكاء الاصطناعي

• فقدان الوظائف تسببت أنظمة الذكاء الاصطناعي في انتفاء الحاجة للعنصر البشري في كثير من الوظائف وحل مكانه عميل ذكاء اصطناعي يقوم بنفس المهام التي يقوم بها البشر وبكفاءة وفعالية أعلى وتكلفة أقل بكثير
• زيادة الفارق في الدخل بين طبقات المجتمع نتيجة فقد كثيرين لوظائفهم
• سباق تسلح عالمي باستخدام الذكاء الاصطناعي حيث يمكن استخدام هذه التقنيات في الطائرات بدون طيار و الأسلحة التي تؤدي إلى الدمار. مما يشكل خطرا على المدنيين
• انعدام الخصوصية الشخصية حيث إن هذه التقنية الجديدة تشترط على المستخدم تزويدها بالبيانات لقاء توفير خدمات مما يشكل ضغطا نحو التخلي عن الخصوصية وتزويد الشركة ببيانات شخصية مقابل راحته.