يختص قسم المتابعة باستقبال توصيات ومقترحات أمناء المكتبات والمستفيدين ورفعها إلى جهات الاختصاص وذلك للمساهمة في تطوير الخدمات المكتبية . وكذلك يقوم بقياس وتقييم سير العمل في المكتبات وجودة الخدمات المقدمة للمستفيدين .
كما يساهم في توفير احتياجات المكتبات من المواد المستخدمة في تجهيز مصادر المعلومات .
كذلك يقوم بمتابعة مراسلات العمادة مع مختلف الجهات سواء داخل أو خارج الهيئة .